Psicanálise e vínculo terapêutico: Reflexões sobre uma experiência de atendimento remoto em tempos de pandemia

Resumo

Este artigo é um recorte de uma pesquisa recente realizada como Trabalho de Conclusão de Residência apresentada ao Programa de Residência Multiprofissional em Saúde mental. Esse estudo busca conhecer as características do atendimento psicológico por telefone em situação de pandemia, a partir da experiência com o serviço “Escuta acolhedora”, da prefeitura de uma cidade do interior de São Paulo, com ênfase na vinculação terapêutica. Para isso visa conhecer a organização e funcionamento desse serviço, observar as características do vínculo terapêutico por via telefônica e levantar as principais potencialidades e limitações do atendimento nesse contexto. A fundamentação teórica do estudo é a psicanálise, sendo enfatizada a aplicação do conceito de transferência a atendimentos remotos. Foi utilizado o método de Relato de experiência, por meio da escrita de Diário de campo durante a atuação da psicóloga-pesquisadora no serviço. O conteúdo do Diário de campo foi posteriormente analisado por meio da técnica Análise de conteúdo. O trabalho
revelou sinais relevantes, indicativos de formação de vínculos eficientes do ponto de vista da técnica psicológica e psicanalítica nos atendimentos via telefone. É importante localizar a experiência do Escuta acolhedora como estratégia pontual de resposta ao sofrimento psicológico gerado pela pandemia de Covid 19. Concluímos que o atendimento remoto em saúde mental, cuja utilização se consolidou durante a pandemia de Covid 19, carrega ampla gama de possibilidades e vantagens e que pesquisas nessa área constituem nova lacuna na literatura e, consequentemente, nova área de atuação do psicólogo na atualidade.